Gizlilik ve Güvenlik Taahhüdümüz

Mersin Dedektör olarak, dedektör, güvenlik sistemleri, metal arama cihazları ve diğer ekipmanlarla ilgili hizmetlerimiz sırasında elde ettiğimiz tüm müşteri bilgilerine en yüksek hassasiyetle yaklaşıyoruz.

Kişisel Verilerin Gizliliği

  • Veri Toplama: İşlemleriniz için gerekli olan ad, soyad, telefon numarası (+90 532 387 16 35), adres (örneğin: ATATÜRK MAH. 31066 SK. NO: 16 A MEZİTLİ/ MERSİN) gibi temel iletişim bilgileri yalnızca hizmetin sağlanması, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla toplanır.

  • Veri Kullanımı: Toplanan veriler, açık rızanız olmadan veya yasal zorunluluklar dışında kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bu veriler, yalnızca Mersin Dedektör bünyesinde ve yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda kullanılır.

  • Veri Saklama: Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri dolana kadar güvenli ortamlarda muhafaza edilir ve bu süre sonunda mevzuata uygun şekilde imha edilir.

Ticari Sırların ve İş Detaylarının Güvenliği

  • Proje Gizliliği: Sunduğumuz dedektör ve arama hizmetlerinin veya danışmanlık projelerinin içeriği, lokasyonu ve elde edilen bulgular, Mersin Dedektör ve müşterisi arasında kalan ticari sır niteliğindedir. Hizmet verdiğimiz alanlar veya bulgular hakkında hiçbir bilgi, müşterinin açık onayı olmadan kimseyle paylaşılmaz.

  • Cihaz Güvenliği: Satışını veya kiralamasını yaptığımız cihazların ve sistemlerin (özellikle güvenlik ve gözetim sistemleri) teknik detayları ve kullanım bilgileri, izinsiz erişime karşı korunmaktadır.

Fiziksel ve Dijital Güvenlik Önlemleri

  • Fiziksel Güvenlik: ATATÜRK MAH. 31066 SK. NO: 16 A MEZİTLİ/ MERSİN adresinde bulunan mağazamız ve ofisimiz, yetkisiz erişime karşı güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.

  • Dijital Güvenlik: Müşteri verilerinin saklandığı dijital sistemler, güncel güvenlik yazılımları ve protokolleri (SSL, şifreleme vb.) kullanılarak siber saldırılara ve veri ihlallerine karşı sürekli olarak korunmaktadır. Yetkili personel dışındaki herkesin bu verilere erişimi katı bir şekilde kısıtlanmıştır.

Mersin Dedektör olarak, sizinle kurduğumuz güven ilişkisini sürdürmek ve yasalara tam uyum içinde çalışmak temel önceliğimizdir. Güvenle alışveriş yapabilir ve hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.

Bu Gizlilik ve Güvenlik politikası hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen +90 532 387 16 35 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin.

İptal ve İade Şartları

Mersin Dedektör olarak temel hedefimiz, sizlere en yüksek kalitede dedektör, metal arama ve güvenlik ekipmanlarını sunarken, alışveriş süreçlerinizi de güvenilir ve şeffaf kılmaktır. Aşağıda, satın alma ve hizmet iptali süreçlerinde uyguladığımız temel şartları bulabilirsiniz.

Genel İade ve İptal Prensipleri

Tüm iade ve iptal işlemlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri esas alınmaktadır. İşlem başlatmadan önce mutlaka +90 532 387 16 35 numaralı hattımızdan veya ATATÜRK MAH. 31066 SK. NO: 16 A MEZİTLİ/ MERSİN adresimizden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

1. Ürün İadeleri (Cayma Hakkı)

  1. Cayma Hakkı Süresi: Tüketicinin, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır.

  2. İade Şartları: İade edilecek ürünün:

    • Kullanılmamış olması,

    • Hasar görmemiş olması,

    • Tüm aksesuarları, orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.

    • Özellikle hijyen veya tek kullanımlık nitelikteki ürünlerin (örneğin, jel, kimyasal bileşenler içeren test kitleri vb.) ambalajının açılmamış ve denenmemiş olması gerekmektedir.

    • Yazılımı yüklenmiş veya şifresi kullanılarak aktive edilmiş elektronik ürünler ve yazılımlar cayma hakkı kapsamı dışındadır.

  3. İade Prosedürü: İade talebinizi bize ulaştırdıktan sonra, size verilecek olan iade gönderi kodu ile ürünü anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo şirketi ile yapılan gönderilerin ücreti alıcı tarafından karşılanır.

  4. Geri Ödeme: İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İadenin onaylanması durumunda, ürün bedeli yasal süre olan 14 (on dört) gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartına iade veya havale) size iade edilir.

2. Arızalı ve Ayıplı Ürün İadeleri

  1. Teslimat Sırasında Hasar: Ürünü kargo görevlisinden teslim alırken, paketinde hasar, ezilme veya deformasyon olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir hasar tespit ederseniz, mutlaka kargo tespit tutanağı tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Tutanak olmadan yapılan hasar bildirimleri, kargonun sorumluluğunda olduğu için kabul edilmeyebilir.

  2. Ayıplı Ürün: Teslimattan sonra kullanım kaynaklı olmayan üretim hatası veya ayıplı mal tespit ederseniz, teslim tarihinden itibaren 6 (altı) ay içinde bize başvurabilirsiniz. Bu durumda ürünün onarımını, yenisiyle değişimini veya bedel iadesini talep edebilirsiniz.

3. Hizmet İptalleri (Kiralama, Danışmanlık vb.)

Mersin Dedektör tarafından sunulan kiralama, danışmanlık veya özel arama hizmetlerinin iptali aşağıdaki şartlara tabidir:

  1. Hizmet Başlamadan İptal: Eğer hizmet, randevu veya kurulum tarihinden en az 48 saat önce iptal edilirse, ödenen ücretin tamamı iade edilir.

  2. Hizmet Başlamasına Az Süre Kala İptal: Hizmetin başlamasına 48 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde, planlama, lojistik ve personel tahsis masrafları düşüldükten sonra kalan tutar iade edilir.

  3. Hizmet Başladıktan Sonra İptal: Hizmetin fiilen başlaması veya ekipmanların kurulumunun tamamlanması durumunda, hizmetin o ana kadar kullanılan kısmı için ücret kesintisi yapılır; kalan kısım için iade gerçekleştirilebilir veya sözleşme şartları uygulanır.

İptal ve iade süreçleri ile ilgili tüm sorularınız ve detaylı bilgi için lütfen bize ulaşın: +90 532 387 16 35.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mersin Dedektör olarak, elektronik ortamda gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde haklarınızı korumak ve şeffaflığı sağlamak amacıyla bu sözleşme taslağını hazırladık. Bu sözleşme, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ (Mersin Dedektör)

  • Unvan: Mersin Dedektör

  • Adres: ATATÜRK MAH. 31066 SK. NO: 16 A MEZİTLİ/ MERSİN

  • Telefon: +90 532 387 16 35

  • E-posta: info@mersindedektor.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ (TÜKETİCİ)

  • Adı/Soyadı/Unvanı: (Müşterinin bilgileri)

  • Adres: (Müşterinin bilgileri)

  • Telefon: (Müşterinin bilgileri)

  • E-posta: (Müşterinin bilgileri)

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI‘nın Mersin Dedektör‘e ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve temel nitelikleri, siparişin son onay aşamasında ALICI tarafından görüntülenmiştir. Bu bilgiler ve fatura üzerinde yer alan detaylar sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, Satıcı’nın unvan, adres, iletişim bilgileri, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat masrafları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, her bir ürün için ALICI‘nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilerde belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 4.3. Teslimat sırasında ALICI adreste bulunamazsa, Satıcı’nın edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılacağı kabul edilir. 4.4. Ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının Satıcı’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI‘nın tercih ettiği ödeme şekli ile tam ve eksiksiz olarak ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 4.5. Ürün teslimatından sonra ALICI‘ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI‘ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI‘ya iade etmek zorundadır.

MADDE 5: CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI‘ya telefon, e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirimde bulunulması ve ürünün “İptal ve İade Şartları” metninde belirtilen koşullara uygun olması şarttır.

Ödeme ve Teslimat

Mersin Dedektör olarak sizlere sunduğumuz dedektör, metal arama cihazları ve güvenlik ekipmanlarının satın alma ve tarafınıza ulaştırılma süreçlerini bu metinde detaylıca açıklıyoruz. Amacımız, hızlı, güvenilir ve şeffaf bir alışveriş deneyimi yaşatmak.

Ödeme Seçenekleri

Mersin Dedektör‘den yapacağınız alışverişlerde kolaylık sağlamak amacıyla çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

1. Kredi Kartı ile Ödeme

  • Taksit İmkanı: Anlaşmalı olduğumuz banka kartlarına, mevcut kampanya ve vade farkları dahilinde taksitli ödeme imkanı sunulmaktadır. Kart bilgileri, en güncel güvenlik protokolleri (SSL şifreleme) kullanılarak korunur ve üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz.

  • Tek Çekim: Tüm kredi kartları ile peşin (tek çekim) ödeme yapabilirsiniz.

2. Banka Havalesi / EFT

  • Siparişinizi oluşturduktan sonra, ödeme tutarını belirtilen banka hesap numaralarımıza havale veya EFT yoluyla gönderebilirsiniz. Ödemenin açıklama kısmına sipariş numaranızı ve adınızı/soyadınızı eklemeniz, işlemin hızlanması açısından kritik öneme sahiptir.

  • Havale/EFT ile yapılan siparişler, ödemenin hesabımıza geçtiği an itibarıyla işleme alınır.

3. Kapıda Ödeme (Sınırlı Durumlarda)

  • Kapıda ödeme seçeneği, yalnızca belirli ürün gruplarımız ve sınırlı tutarlar için geçerli olabilir. Bu seçeneğin uygunluğu hakkında bilgi almak için lütfen +90 532 387 16 35 numaralı hattımızdan bize ulaşın.

Teslimat Süreci ve Şartları

Mersin Dedektör olarak hedefimiz, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde, Türkiye’nin her yerine ulaştırmaktır.

1. Teslimat Süresi

  • Stoğumuzda mevcut olan ürünler, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle aynı gün veya en geç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Özel sipariş veya tedarik edilmesi gereken ürünler için teslimat süresi farklılık gösterebilir. Bu tür durumlarda size tahmini teslimat tarihi hakkında +90 532 387 16 35 üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

2. Kargo ve Takip

  • Ürünleriniz, özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adresinize gönderilir.

  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Bu numara ile gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

3. Teslimat Adresi

  • Teslimatlar, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır. Adresinizin (ATATÜRK MAH. 31066 SK. NO: 16 A MEZİTLİ/ MERSİN örneğindeki gibi) doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.

4. Kargo Hasarı Kontrolü

  • Dedektör ve güvenlik cihazları gibi hassas ürünlerin kargoda hasar görmesi ihtimaline karşılık, lütfen paketi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz.

  • Üründe herhangi bir hasar, ezilme veya eksiklik tespit ederseniz, mutlaka kargo hasar tespit tutanağı tutturunuz. Tutanak olmadan teslim alınan ve hasar bildiriminde bulunulan ürünler için sorumluluk kabul edilemeyebilir.

5. Teslimat Ücreti

  • Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsiz olabilir. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo limitleri, sepetinizde otomatik olarak hesaplanacaktır.

Hızlı ve güvenilir hizmet anlayışımızla, en iyi dedektör ve ekipmanlara kolayca ulaşmanız için buradayız!